Гарантия и возврат

1. В соответствии с п.4. ст.26.1. Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.

3. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. На некоторые группы Товаров срок возврата денежных средств может быть увеличен в связи установлением характера несоответствия Товара установленным стандартам качества. Уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату на территории Продавца. Дата и время, согласно договоренности Продавца и Покупателя.

4. В случае доставки Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель обязуется в максимально короткие сроки с момента покупки связаться с Продавцом любым способом, перечисленным на интернет-сайте Продавца в разделе «Контакты». После этого предоставить Товар Продавцу для осуществления проверки качества Товара.

5. В случае если Покупателю передается Товар с нарушением условий Договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, упаковки Товара, Покупатель может не позднее 3-х дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях любым способом, перечисленным на интернет-сайте Продавца в разделе «Контакты».

6. Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Покупатель может вернуть товар надлежачего качества в течении 7 дней с момента получения товара. Возврат или обмен Товара осуществляется по предварительной договоренности Продавца и Покупателя.

7. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, а также обмен Товара или возврат денежных средств, оплаченных путем безналичного перевода на счет Продавца осуществляется тем способом, которым Товар изначально был оплачен, при условии предварительной договоренности Продавца и Покупателя. Иные способы возврата возможно только по согласованию с Продавцом.

8. Все претензии по купленным Товарам принимаются на zakaz@silikonmold.ru

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

Утвержден Постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, в редакции Постановления Правительства РФ от 20 октября 1998 года № 1222, от 06 февраля 2002 года № 81.

- Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

- Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).